Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.playayfiesta.com, édité par la société ENVOG INVEST, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.playayfiesta.com sont traitées par :
ENVOG INVEST – Playayfiesta.com
- Siège social : 22 rue Dupont des Loges, 57000 Metz – France
- RCS : 479 854 903 R.C.S. Metz
- Contact : resa@playayfiesta.com
2. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos interactions avec le site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail.
- Données de réservation : informations relatives aux séjours réservés (dates, destination, participants).
- Données de paiement : coordonnées bancaires (gérées via un prestataire sécurisé, non conservées par Playayfiesta).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion (via cookies et outils analytiques).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des réservations et séjours.
- La relation client et le suivi des demandes.
- La facturation et les obligations légales comptables.
- L’envoi d’offres commerciales et newsletters (si consentement).
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale du traitement Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (gestion des réservations).
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
- Le consentement de l’utilisateur (prospection commerciale, cookies).
- L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site, prévention des fraudes).
5. Durée de conservation
- Données liées aux réservations : conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable et fiscale (10 ans maximum).
- Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction.
- Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises :
- Aux prestataires techniques (hébergeur, service de paiement sécurisé, prestataire emailing).
- Aux partenaires hôteliers et réceptifs en Espagne pour l’organisation de votre séjour.
- Aux autorités administratives et fiscales si la loi l’exige.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers non autorisés.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès, de rectification et de suppression.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : resa@playayfiesta.com ou par courrier à ENVOG INVEST – 22 rue Dupont des Loges, 57000 Metz – France.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les paiements en ligne sont sécurisés via un protocole SSL et gérés par nos prestataires bancaires partenaires.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas du document.
Dernière mise à jour : août 2025