Cet hôtel de luxe est situé au cœur de Madrid, dans le Triangle de l'art. Le Parlement se trouve en face de l'établissement et le Palais Royal et l'Opéra sont accessibles à pied.

Le Westin Palace comprend des installations élégantes, à seulement 300 mètres des musées Prado, Thyssen et Reina Sofia.

L'hôtel est célèbre pour son superbe dôme de vitraux. Un fantastique petit déjeuner buffet est servi accompagné de musique.

Les chambres du Palace sont élégantes et modernes. Elles possèdent des lits primés Westin Heavenly, une baignoire Heavenly, un mobilier ancien et la télévision par Internet.

Des cocktails, des apéritifs et du café sont servis dans le bar Palace, sous le dôme. Diffusant de la musique en direct, le bar a été rendu célèbre par Ernest Hemingway dans son roman « Le Soleil se lève aussi ».