Implanté dans la rue commerçante animée Alcalá à Madrid, le Rafaelhoteles Ventas est à 100 mètres de la station de métro El Carmen. Il est décoré dans un style classique et présente une impressionnante collection d'œuvres d'art.

Les chambres sobres du Rafaelhoteles Ventas disposent d'un mobilier en bois sombre et d'une télévision par satellite. Climatisées, elles comportent une salle de bains privative. Une connexion Wi-Fi de base est disponible gratuitement, tandis qu'une connexion premium peut être achetée à la réception.

Le Rafaelhoteles Ventas se trouve à 500 mètres des arènes de Las Ventas et à 10 minutes à pied du quartier madrilène de Salamanca. Le centre de conférences IFEMA et l'aéroport de Madrid-Barajas sont rapidement accessibles en voiture.