L'hôtel Vila Galé Santa Cruz surplombe l'océan Atlantique, dans un quartier tranquille de Madère. Il propose un hébergement de luxe et un centre de bien-être. Il dispose d'une piscine à débordement, de soins de beauté et d'installations de golf à proximité.

Dotées de couettes antiallergiques et de meubles modernes, toutes les chambres du Vila Galé Santa Cruz s'ouvrent sur un balcon privé. Chacune d'entre elles comprend une télévision avec chaînes satellite ainsi qu'un lecteur DVD/CD. Les salles de bains sont privatives.

Sur place, le restaurant Versatil sert des spécialités régionales et internationales tout au long de la journée. L'Inevitável Pasta Lounge propose des plats à la carte pour le déjeuner et le dîner, avec des saveurs typiquement méditerranéennes.

L'hôtel propose un service de garde d'enfants au mini-club ainsi qu'une navette quotidienne à destination de la ville voisine de Funchal. L'aéroport international de Madère et le mont Pico do Cruz sont tous deux à moins de 5 minutes de route de l'hôtel.