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Comment nous contacter et obtenir des informations sur le Spring Break ?
Vous pouvez contacter notre centrale de réservation au 08.90.710.911 du lundi au Vendredi de 09H00 à 19H00 (sauf jours fériés en France et Ponts).
Tarifs ?
Tous nos tarifs sont publiés sur notre site internet, par conséquent nos conseillers n'effectuent pas de devis par téléphone mais ils peuvent sans problème vous renseigner sur le produit.
En effectuant une pré-réservation 24H/24 par Internet via notre formulaire de réservation, vous obtiendrez le tarif total pour votre dossier.
La validation de la réservation se fait uniquement "online". En cas de réservation par téléphone, les frais de réservation seront majorés.
Dans le cas d'un groupe de plus de 25 personnes, vous pouvez obtenir un devis en remplissant le formulaire à l'adresse suivante : http://www.playayfiesta.com/groupe.php
Que faire après la validation de ma réservation par Internet ?
Votre réservation validée, une reconfirmation vous sera adressée sous 48h par e-mail. Si vous le souhaitez par courrier, un supplément vous sera facturé. Attention, certains fournisseurs d'accès réceptionnent nos mails dans le courrier indésirable, merci de vérifier votre boite « courrier indésirable » ou « spam ».
A quel moment doit-je régler le solde de mon dossier ?
Si votre réservation est à plus de 30 jours du départ, 20% seront débités au moment de la réservation, le solde devra être réglé 30 jours avant le départ sans rappel de notre part.
Quand et comment recevrais-je mes documents de voyage ?
Dans 90% des cas nous vous ferons parvenir votre bon d'échange par mail ou fax 7 jours avant votre départ. (délai non contractuel).
Ce document vous permettra d'obtenir votre chambre à l'hôtel.
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